Quando o valor da nota fiscal aparece maior que o valor do boleto, siga este passo a passo:
👉 1. Acesse o Autoatendimento e vá até Boletos e Faturas.
👉 2. Clique em Fatura para ver os detalhes.
Na fatura, você encontrará:
- 📌 O novo Valor de Consumo Mínimo (VCM)
- 📌 O desconto de 10% aplicado
- 📌 Os descontos referentes aos tributos
Como exemplo, o caso abaixo:
Fatura:
Boleto:
Modelo de e-mail: