Já não tem mais contrato com a gente, mas recebeu um boleto? 🤔 Provavelmente é a pro rata!
Se ainda não sabe o que isso significa, continue lendo porque vamos explicar! 😊
A pro rata é uma cobrança proporcional ao período em que seu contrato esteve ativo. Ela acontece quando há alteração ou cancelamento do plano. Veja os casos mais comuns:
🔄 Alteração do ciclo de faturamento:
O cálculo considera a data da alteração, os dias restantes do ciclo antigo e os dias do novo ciclo.📅 Cancelamento um dia após a contratação:
Aplicamos o Valor de Consumo Mínimo (VCM) diário, dividindo o VCM pelo número de dias do mês. 😉✅ Cancelamento no mesmo dia da contratação:
Não aplicamos pro rata nem VCM diário. Nesse caso, cobramos apenas pelo uso realizado.- 📌 Cancelamento normal:
O valor é proporcional ao período entre o início do faturamento e a data do cancelamento.
Importante: A cobrança sempre considera o tempo em que o contrato esteve ativo.
- Cancelamento até o 14º dia do faturamento: cobrança residual.
- Cancelamento a partir do 15º dia: cobrança do valor cheio.