📄 Recebeu a fatura e não concorda com o valor das Informações Adicionais (features)? 🤔
Antes de seguir com qualquer ação, confira as orientações abaixo 👇 para garantir que tudo esteja correto, combinado?
✅ Verifique:
- 🔍 Seu demonstrativo de consultas (analítico) no site para analisar as consultas detalhadamente;
- ✅ Se houve utilização de features;
- ✅ Se você reconhece os produtos utilizados.
📌 Pode ter ocorrido uma das situações abaixo:
- Você pode ter utilizado consultas adicionais do produto:
Essas consultas são selecionadas pelo próprio cliente no momento da análise para complementar as informações.
- ➡ Essas flags possuem cobranças adicionais, conforme tabela de preços e contrato.
⚠ Atenção: As flags das informações adicionais no produto ficam marcadas de acordo com a última consulta realizada.
Se você desmarcar em uma consulta, ficará desmarcada para a próxima.
🎯 Ações de incentivo ao uso:
- Ocorrem para que você conheça as features disponíveis nos relatórios utilizados;
- As informações adicionais servem para complementar as análises e ajudar na melhor decisão de crédito;
- Essas ações têm um prazo para utilização gratuita e, após esse período, você pode optar por continuar utilizando a feature com percentual de desconto.
📢 Ao iniciar as ações, você será comunicado por:
- ✉ E-mails
- 🌐 Landing page (página de entrada do site)
- 🖼 Banner ao acessar os produtos
Modelo do banner:
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