Poxa! Entendemos sua dúvida, mas infelizmente não é possível excluir as consultas feitas nos documentos dos seus clientes. 😕
Isso acontece porque a Serasa Experian precisa seguir regras legais que garantem a transparência e a integridade das informações. Todas as consultas realizadas ficam registradas e fazem parte do histórico do CPF ou CNPJ consultado. 🔍
Esses dados não podem ser apagados, ocultados ou modificados, a menos que exista uma autorização legal específica para correção, como previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 43, §3º) e na Lei nº 9.507/97 (art. 4º e 7º, inciso II). 📜
Por isso, sempre que um cliente solicita um relatório, ele recebe todas as informações disponíveis, inclusive as consultas feitas por terceiros. Isso garante que o conteúdo seja completo, verdadeiro e confiável, evitando qualquer tipo de omissão ou manipulação. ✅
Essa prática protege tanto o cliente quanto a empresa, mantendo o compromisso com a veracidade dos dados e o cumprimento das obrigações legais e contratuais. 🤝