Alteração dos dados do contrato, pelo responsável do contrato

Veja aqui como fazer solicitações relacionadas ao responsável pelo contrato na sua empresa. 

O que é o responsável pelo contrato?

O responsável pelo contrato é o ponto focal da empresa com a Serasa Experian, responsável por todas as ações vinculadas a acesso (criação de login, nova senha, entre outros) e alterações no contrato (cancelamento/proposta comercial ou renegociação).

 Veja abaixo algumas ações que são de responsabilidade do ponto focal:

• Alteração de todos os dados do responsável pelo contrato
• Exclusão de responsável pelo contrato quando o contrato possui mais de um responsável
• Inclusão de mais um responsável pelo contrato
• Alteração de e-mail do responsável pelo contrato

Veja as etapas necessárias para fazer sua solicitação:

1. Clique aqui, para realizar abrir um ticket com a nossa Central de Atendimento.
2. Enviar junto ao formulário e e-mail de formalização + alguns documentos.

ATENÇÃO: Caso os documentos não sejam enviados junto com a sua solicitação (formulário + e-mail de formalização), o processo demorará um pouco mais, pois pediremos a documentação até estar tudo certinho para a atualização, beleza?

Nós temos três modelos de autorização que precisam ser anexados ao e-mail:

Clique aqui e veja os modelos de e-mail.

• E-mail do responsável pelo contrato
• E-mail de outra pessoa da corporação quem tem o mesmo domínio de e-mail do responsável pelo contrato
• E-mail não corporativo/domínio público (gmail/hotmail/etc)

Clique aqui e veja a lista de documentos de acordo com o porte da sua empresa.

Importante! Ao realizar sua solicitação você deve anexar o arquivo com o e-mail de formalização no campo abaixo, para que sua solicitação seja aceita e solucionada o quanto antes.