Primeiro, verifique:
1️⃣ Houve troca de CNPJ (incorporação, transferência de matriz/filial, baixa do CNPJ na Receita e deseja trocar o contrato para outro CNPJ)?
2️⃣ Você comunicou a Serasa sobre essa troca?
➡️ Se NÃO comunicou:
📩 Clique aqui para abrir um Ticket com a Central de Atendimento.
➡️ Se JÁ comunicou e mesmo assim as notas continuam sendo emitidas com o CNPJ incorreto:
📩 clique aqui para abrir um Ticket com a Central de Atendimento.